Les salaires des employés d’une société de ménage à domicile indexés sur la qualité de leur travail
À croire que les entreprises ne savent plus quoi inventer pour sortir du lot ! Une société de ménage à domicile paye ses employés en fonction de la satisfaction de ses clients pour augmenter la qualité des prestations.
Comment le « Payez ce que vous voulez » inspire une société de ménage à domicile
On se souvient de Radiohead qui avait laissé les internautes donner la somme qu’ils voulaient pour écouter leur album. Cette initiative a eu de nombreuses suites dans la mode ou la restauration. On appelle cela le PWYW (Pay What You Want dans la langue de Shakespeare). Une entreprise de ménage à domicile de Floride a adapté ce système à son activité. Ron Holt président de Two Maids & A Mop est persuadé qu’inciter ses employés à faire le ménage chez le plus de clients possibles les oblige à nettoyer rapidement et donc à négliger la qualité de leur travail. Or, selon lui, c’est ce modèle qu’ont adopté la plupart des sociétés de ménage à domicile. Pour se démarquer, il a décidé d’orienter son entreprise vers la qualité du ménage effectué.
Ménage à domicile : plus vous êtes content, plus ils gagnent !
Le principe est simple. C’est le « Pay For Performance », une sorte de rémunération au mérite à l’anglo-saxonne. Après une prestation de ménage à domicile, vous êtes invité à noter de 1 à 10 la qualité du nettoyage. Cette note est ensuite appliquée à une échelle de salaire. Vous l’aurez compris plus la note est haute, plus la rémunération de l’employé est élevée. C’est une manière pour Ron Olt de motiver ses employés à être consciencieux dans leur travail. En leur donnant un moyen direct d’agir sur leur salaire, les salariés se responsabilisent et prennent plus en compte la satisfaction du client. C’est pour cela que Two Maids & A Mop se targue d’être l’entreprise de ménage à domicile la plus proche de ses clients au monde.
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Cela est fait par beaucoup d’hommes, de la qualité des prestations réalisées par la conjointe dépend l’attention qu’il porte. En cas de non respect de la réalisation des objectifs ladite conjointe sera privée de compagnie, devra accueillir avec joie et bières les copains pour les soirées sportives, ceci peut aller jusqu’à quelques gifles bien méritéesvoire une lapidation dans certaines contrées strictes. Rappelons que les même phénomènes ont été observés dans les organistations sociales matriarcales.
Dominique Rabeuf - Créateur de désordre d’intérieur - Ennemi des aspirateurs - Vrai clown de la Toile - Faux misogyne actif
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